客户服务经理（CSM）与客户成功经理（CSM）虽缩写相同，但职能截然不同。文章探讨二者区别及转型必要性，强调从“解决问题”向“帮客户成功”转变的重要性。
2025-07-08
京东物流数据显示，6月24日至今黑龙江空调送装订单量同比激增超300%，7月4日达历史峰值，同比增长400%。为应对需求，京东物流全面升级应急保供方案。
在物流管理中，布置任务远比执行更关键。许多管理者因缺乏清晰的任务分配能力，导致团队低效、目标偏差，甚至亲力亲为“救火”。本文拆解如何通过明确目标、评估约束、合理分工及科学跟进，提升任务布置能力，释放团队潜力，实现高效管理。
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