各家企业纷纷砸重金投入大数据项目、招揽专业人才,有些却发现钱花了,企业还是没步入数据化转型的通途,甚至连门都没入。眼看着阿里和腾讯的“数据+算法”的玩法不断升级,诸多快递企业高管们不约而同地提到了一个问题:难以组建数据团队和培养数据人才。其中的原因很明确:缺乏组织驱动力、缺乏内部孵化的能力。
组织驱动力
数据转型的发动机
快递企业数据化转型是系统工程,少不了组织上下的推进。特别是落地阶段,没有稳健的数据团队,花再多的钱,数据工作也流于表面。
缺乏全职的数据团队也是目前大部分快递企业的普遍现状,在这类企业的数据转型工作推进中,存在数据文化缺失、业务部门不重视不配合、业务模式落后等老大难问题,有些连数据质量完善、平台架构规划、平台功能设计等技术问题也变成了让人头疼的“拦路虎”。
有些快递企业选择花钱找顾问做咨询,借鉴先进的行业经验。麦肯锡、德勤、IBM、波士顿、科尔尼……这些合作伙伴一般只做两件事:引入整体规划,解决当下问题。而对于培养数据文化、引入数据化管理模式等影响企业运营根基的问题,还是需要内生力量来消化解决。换句话说,如果数据化转型是影响快递企业生死攸关的一场内部的变革,在这场自我更新中,外部的力量固然不可缺少,但是最终帮助快递企业破壳而出的还要靠自己,外部团队解决不了内部能力不足的问题。
具体到快递企业的每一项研究,都需要属于研究项目自身的“数据+算法”。在快递企业,总部的大多数人员都在承担研究者的角色,而往往这些人缺乏每一项研究项目的“数据+算法”。
一般情况下,数据团队根据企业的实际需求来逐渐构建。不能说动辄组建百人以上的数据团队,至少推进团队是专人专岗。不少传统企业在转型的过程中就从2-3个人的数据组开始,摸着石头过河,逐渐通过数据团队给出企业看得到的价值成果,再基于成果和问题有针对性地扩充团队资源,才是大部分企业数据团队构建的务实策略。
内部孵化力
数据转型的造血干细胞
从另一方面看,如果缺少系统的数据人才培养机制,就没有能力把快递企业的数据现状和转型目标进行结合再实施落地,团队就容易陷入重要业务问题解决不了的状态,只是增加了做报表和分发报表的人,反而会成为负担。例如常常出现下面问题:
“为什么在企业里成为了业务部门的取数机?”
“为什么做出了数据价值,管理者无动于衷?”
“为什么业务预测算法不断优化,业务部门并不关注?”
“为什么学了那么多统计知识,在企业用得上的寥寥无几?”
其背后原因可能有两点:第一,技术价值与业务价值在快递企业内部无法有效平衡;第二,个人学习和实际工作难以在企业数据实践中良性循环。
塑造快递企业的内部数据人才的孵化力,至少需要包括一下几个方面:
技术类专家能力培养。比如IT团队的转型者,找到信息技术和业务的平衡点,更加聚集在适合企业的数据技术价值变现上。
业务类专家能力培养。比如快递、快运、仓储、国际等业务团队的转型者,找到通过较低的技术门槛学习,更加聚集在业务问题通过数据工具与方法的解决上。
创新型人才能力培养。比如关联思维能力、视野拓展能力,找到头脑风暴和现实业务的结合点,最终落实在经营管理成效的提升上。
业务专家、技术专家和创新型人才的组织协同能力,需构建合理的配合机制和流程,一是把三类人才有效地整合到数据团队,这是内部孵化能力的难点;二是在实际工作中能够有机配合,发挥特长,让业务、技术和创新实现良性循环、相互促进,不断内部培养,帮助相关人员进行转型。
个人学习与部门计划的融合能力,需要通过针对性更强的训练营,把个人学习的期望和部门的数据计划进行结合,解决个人价值低,部门能力难以增强的问题,让个人目标和企业收益实现良性循环是数据团队成熟的重要标志。
上述的培养机制和方法论很难从现有的IT管理或者HR策略中获取,对于中国绝大多数快递快运企业来讲这是个“从0到1”的过程,是一个绝对稀缺的经验。目前行业里很少有企业将自身成功的案例经验分享出来,因为这样的方法论和案例一定涉及到企业的核心运营机制、关键的数据指标,是一个公司的机密所在。
这也就造成了信息不对称和人才稀缺的现象,诸多快递企业在数据之门外摸索探寻,手握资金却始终不得其法。但是,快递行业的明天就在此,快递企业的明天也就在此。“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”、快递暂行条例和电子商务法的核心就在此。
人工智能深度学习简史(1956~2024)
1290 阅读年营收643亿,净利88亿,航空货运三巨头业绩出炉
1264 阅读2025 LOG低碳供应链物流 杰出贡献奖
1225 阅读2025 LOG 低碳供应链物流 数智化优秀服务商
1159 阅读2025高考试卷正在发往全国各地,中国邮政承担押运任务
1141 阅读老牌跨境物流企业爆雷,资金链断裂
1041 阅读2025 LOG低碳供应链物流 杰出贡献奖
973 阅读买还是租,物流企业持有新能源车的最佳姿势
932 阅读2025 LOG低碳供应链物流 最具影响力品牌商
905 阅读2025 LOG低碳供应链物流 杰出贡献奖
926 阅读