9月27日,国家邮政局发布8月邮政快递业用户申诉情况的通告,统计显示,8月申诉中涉及快递服务问题的13173件,占总申诉量的96.9%,环比下降20.8%,同比下降76.1%。
有效申诉中,涉及快递服务问题的1013件,占有效申诉量的96.8%,环比下降23.7%,同比下降35.2%。省级邮政管理机构对用户申诉均依法依规做了调解处理,挽回经济损失709.1万元。用户对快递企业有效申诉处理满意率为94.6%。
用户对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务,分别占申诉总量的30.4%、21.6%和19.2%。主要问题环比均呈下降趋势。其中快件损毁申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满,快件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满,投递服务申诉中主要占比是虚假签收。
UPS卖掉货运后,FedEx也考虑剥离货运,全球公路货运寒冬?
4932 阅读41页PPT深度解读京东物流一体化供应链模式!
1503 阅读8家快递被曝有一半“向上取整”!快递违规收费全清单!
1464 阅读京东物流智狼机器人跑向全国!拣货最快秒级
1290 阅读DPD英国与Yeep!达成战略合作 将新增8000个自提柜
1049 阅读马士基与沙特邮政建立战略合作伙伴关系
945 阅读实用且干货的仓库选仓技巧
960 阅读抖音电商:“茂名荔枝”订单量增长超过21倍
881 阅读杨兴运带队,兴满城市合伙人走进满帮!
914 阅读京东发布自研无人轻卡,注册无人物流商标?刘强东深入汽车圈了?菜鸟、顺丰、京东无人物流车哪家强?
827 阅读