毕业于香港理工大学。深耕供应链和物流解决方案多年,目前做跨境电商。供应链是六便士,文学是月亮。欢迎关注微信公众号【 来自星星的tina 】
这篇应该写在OKR/ KPI系列的第一篇。这几天有人和我说,现在都流行OKR, 我还在讲供应链的系列KPI。
(回顾:
KPI = Key Performance Indicator.
OKR = Objective & Key Results.
KPI更关注结果,OKR结果和过程都重视。OKR中的Objective其实就是KPI,同时OKR中的KR将O拆解成了分阶段的具体行动和结果,让KPI有了执行力和落地计划。
网上可以查到很多关于OKR和KPI的讲解。网上有的我就不讲了,想简单说一下:
1. 我为什么写供应链的系列KPI.
2. 如何落地实现OKR/ KPI.
WHY? 不是为了看数字和结果。
供应链的理论从1980年代发展起来。电商供应链的落地都离不开传统供应链的逻辑和打底,同时很多方面都已经有行业沉淀的一些指导。
1) 这些供应链KPI, 都是从制造业到电商,实操可以落地的一些规则,也有一些是供应链职能团队必须要看的东西。
2) 现在很多人很多地方都在谈供应链(没有对人的意思,就事论事),有的把什么都当做供应链,有的认为供应链等于物流,有的把供应链和BD、解决方案也混为一谈。其实都不是至少不完全是。虽然说谁做什么谁不做什么,都没有硬性的规定也不需要去圈定,谁能做谁就去做,但是供应链一定有自己的核心。这些KPI就是基础和核心。
3) 通过写这些,我希望可以帮助到:
a) 一些没有供应链能力的电商卖家特别是中小卖家,可以知道如何去看自己的货品效率、生意质量、供应链成本、仓储和物流效率等。去看做得好不好,并如何提升。
b) 刚进入供应链这个职业/行业的新手或者运营小二,不知道做什么时,跟着这些基础的KPI去做,想一些办法采取一些行动去够到这些指标,就一定会进步的。
HOW? 通过行业解决方案的OKR来落地。
供应链全链路都有一些行业熟(俗)成的指标。我已经写的计划供应链预测准确率、货品效率、生意质量;物流供应链的仓储规划、运营、运输时效、全链路成本和体验的,都有一些数字指标。
但是不管是计划还是物流供应链,这些数字指标都不是凭空实现的,都需要通过一些解决方案来落地和实现,那么就需要OKR了。所以行业供应链和物流解决方案没有行业熟成的KPI,更多通过OKR来做。
举2个栗子(1个供应链 + 1个生活)说明两者联系和区别,如何落地。
提升计划供应链的库存周转。
● KPI:周转天数在年底从120天降低到90天。
然后可能会写哪些品类要降低等等。
● OKR是怎么体现的呢:
Objective: 用半年的时间,在2022/12/31日全品类周转天数从120天降低到90天。
- KR1:控制补货数量。从6/1开始,DOI超过90天的老品补货数量不予审核;新品补货与行业/销售确认。每个月底,分析补货趋势和周转。协同方@行业@销售。
- KR2: 滞销品清仓。6/25前确认清仓专属坑位,发布清仓品促销折扣和参加规则,7/1开始每周XX个品类XX个SKU参加清仓。清仓效果每周/月分析和同步。协同方@营销@行业
- KR3: 打通分销。7/1前分销系统上线,7/15 XX个店铺分销成功,8/1开始全域分销。
这个OKR已经比较大了,因为降低周转本来就是一个比较大的事情。所以每个KR都可以往下再拆分到更细的OKR。但是不管OKR/ KPI是大还是小,我觉得OKR的原则:
O的设定原则主要2个:有时间限制、有数字可衡量。
KR的设定原则主要4个:有动作的时间截止或者时间频率、有具体的行动、每个行动有数字跟随、KR最好不要超过3个。
比如你要脱单。
根据以上说的OKR原则:
● KPI:2022/11/11前脱单。
● OKR是怎么体现的呢:
Objective: 2022/11/11前找到自己喜欢的女孩子当女朋友,脱单。
- KR1: 多活动,不要宅。每周末至少参加一次聚会或活动,并加到3个女孩子的微信。
- KR2: 多约会。每周约到一个女孩出门(可以是同一个女孩子),一起做一些事情,比如吃饭、读书、运动。
- KR3: 提升个人吸引力。每2周参加一次穿搭帮,每1周学会一个让异性喜欢的非直男技巧。(嗯… 这个… 可能没有让钱包鼓起来的效果好。)
这个脱单的OKR之前公司厕所坑里也贴过类似的。看起来脱单是全社会的共同问题哇。
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