快递送货上门有新动向。7月26日,菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布,“以多种方式送货上⻔”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一。
过去,菜鸟直营配送上门一直服务于天猫超市的订单,接下来菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹上门比例;在菜鸟驿站为消费者增加送货上门选择;在淘宝网购下单时联合商家一起提供送货上门选择。前两种方式已经大力度推开,第三种方案也在部分城市开始试点。
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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