重要通知:各网点负责人
11月15日开始 抖音,菜鸟好评按天考核,一个差评罚款100元,取消月度96%返款 。当天的1个差评要当天的35个好评才能抵消100元罚款,请宣导小件员,客服,代收点多邀请客户好评。各位老板务必重视起来。
温馨提示:小件员引导消费者好评路径:打开淘宝 抖音→点开我的→待收货→查看物流; 驿站,代收点好评的也算 ,四星、五星才算好评
此言一出,就有网点纷纷吐槽:
“我在四川这边和你一样 也要拿35个去抵消。 完不成一个扣5元 也就是175块。 我工资不够扣”
“35个好评也需要35块钱的成本”
“简直毫无底线”
“圆通上个月都不要好评了”
看着这些吐槽,感慨良多:
圆通的政策确实人性化很多很多!这点从很多方面都有体会,一句话:对网点好,让网点活得容易些,对快递员好一些。从这个方面再次印证了:谁对网点和加盟商好,谁就能翻身!韵达现在市值整整落后圆通300多亿。
双11,圆通取消末端15点及20点签收率考核
10月25日,圆通在双十一前发布了新的考核标准。取消了两个末端签收率考核指标。11月1日开始执行。
这个规则给了末端网点极大的时间自主权,可以有效地减少末端虚假签收和投诉的出现,降低快递门槛和罚款,特别是在双11前发布,更是网点的利好。
对网点和快递员好点,韵达总部似乎不是这么想的!可能有两个原因:
1、内部问题远比外面看到的严重得多,以至于都无法实施给网点和快递员减负的措施;
2、真的是不想对网点和快递员好。
好评这件事本来是电商为了提升快递服务而设的,后来慢慢演变成了“刷好评”,就是客户不愿意配合给好评,那我们就自己来刷,求人不如求己。很多网点都买过网上的刷好评的东西,一般都是贺卡、纸片啥的,出一个运费自己收了自己好评,后来又经过多方演变,慢慢变成了一种“产业”,以至于快递公司都自己去挂一些链接让快递员去买。韵达总部又赚钱了,至于这个钱是进了谁的口袋里,这个就不好说了。
韵达这样子看起来有点“上头”了!
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