工作到现在,我逐步认识到丹鸟的使命:让每一份期待温暖抵达。每一个包裹都包含了无数的步骤,而我们作为最后的执行者,可想而知我们的每一个行动都关系到无数人的劳动成果。既然付出了,那我们何不做到最好?
客户在购买一件商品前,到收到之后的过程,都要做到高质量的服务,才能让客户有下次购买的可能。比如去海底捞,每次客户总是对其给予极好的评价,客员量暴增。只有当服务做到极致的时候,企业才会注入活力,经久不衰。
丹鸟,是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌,专注于提供优质的区域性、本地化配送服务。包括升级全国落地配网络,进一步提升商家的物流效率和消费者的物流体验,致力于做具有极致体验的本地生活物流服务商。
新消费时代,如何建立效率与体验的履约护城河?
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