个人观点,仅供参考
摘要:个人认为,管理的动作可以分为三种方式:格式化、半格式化(机制化)、不可格式化。更喜欢把能格式化的管理动作尽量格式化、标准化、文件化和显性化,以减少管理动作的变动性。半格式化的管理动作尽量形成机制化,如调度会、工作周例会、质量周例会等,在召开这些周例会的时候,程序、内容也是格式化的,以减少变异。
管理动作格式化带来最大的好处,是效率高,体系性好,建立起了持续改善的基础,可以促进管理绩效的大幅度提升。
所以,我喜欢把各个部门的工作进行手册化管理,结合工作周例会,基本上可以把各个部门的工作做到井井有条、细腻而不繁复,管理动作实现可控和有序、高效。
以下是仓储部的作业手册,请喜欢的人参考。
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