2022年,德邦便提出“驱动快运业务重回增长”的目标;2023年,德邦明确要以快运业务为核心引擎;2024年德邦加速战略调整,重新聚焦回归快运主业。
历时三年,德邦如今的快运业务发展怎么样了?
前不久,德邦发布了2024年财报和2025年第一季度报。从这两份财报中,我们可以窥见一斑。
2024年,德邦整体营收403.6亿元,其中,快运业务营收为364.60亿元,同比增长12.95%;2025年第一季度整体营收104.07亿元,其中快运业务营收94.53亿元,同比增长12.90%。两份财报中,快运业务在整体营收的占比均已超90%以上,可以说是扛起了德邦业绩增长的大旗。
从营收规模和增长速度来看,德邦已然跻身快运行业头部梯队。
“老将出马”,果然不同凡响。
从财报的统计口径来看,德邦对各业务板块的产品归属进行了调整。例如,将均重量较高的“大件快递 3.60”“航空大件”等产品纳入快运业务范畴。这一调整虽使德邦快运业务新增了3-20kg的部分,存在统计口径差异,但该数据影响有限,其在行业内的最终排名并未会因此改变。
那是什么在驱动德邦快运业务重新驶入增长的快车道呢?
近几年,快运行业明显已进入存量竞争时代,行业价值重心从“低价获客”转向“服务赋能”,行业竞争逐步从“价格厮杀”向“价值创造”演变,促使企业重构竞争力内核。从行业各家企业看,近几年无一不是在调整战略重心,从此前的追求规模到如今的追求利润、追求价值服务。
在行业向良性发展的趋势下,作为直营型企业的德邦,一直坚守高质量战略,在全国早已构建了高效稳定的网络底盘,对全网运营具有较强的把控能力,可以说是具有先发优势。
与此同时,德邦也看到了当前客户对时效确定性、货品安全性与定制化服务的需求已超越价格。因此,2024年德邦“因势而为”深耕其差异化运营能力。
一是全面梳理公司产品体系,将其产品服务改为核心时效产品和定制化产品。比如,德邦推出的“特快当日”服务,通过专车揽收、专车派送,最快可实现跨省6小时送达,满足了配件紧急补货、服装紧急调拨、急件鲜活海鲜等各种紧急寄递需求,重新定义了行业“快”标准。目前该服务已覆盖全国300余座城市。
二是深入不同业务场景,挖掘客户核心需求,设计针对性的解决方案,满足不同客户群体的个性化需求。比如针对工业园区、商贸批发等 B 端客户,德邦为客户提供高性价比、时效稳定的运输服务;针对超高公斤段货物运输需求客户,德邦推出标准计费大票产品,为客户提供快速报价、规范收费的大票货物运输服务。
据了解,德邦现已针对家电、家居、鞋服、食品、酒水、新能源等多个行业的客户,量身定制了专属的运输解决方案。例如,针对某酒企客户货物价值高、溯源难、窜货频发及货损严重、时效难保等痛点,德邦打造了供应链一体化解决方案,实现发运及时率100%,零损耗、零假酒、零遗失,48小时覆盖率从84.6%提升至96%,全流程可视,节省客户订单跟单管理成本30%。
总结来看,德邦正通过精准市场细分+场景化产品设计,构建覆盖多客群、多需求的产品矩阵,以行业“解决方案提供者”的身份进一步打造差异化竞争力。
当然,构建差异化的解决方案也需要科技的支撑。特别是随着物联网、大数据、人工智能等前沿技术的快速发展,正推动物流行业从人力驱动转向科技驱动,成本的节降和效率的提升都离不开科技创新。
多年以来,德邦便一直利用科技来不断升级和优化业务运营与管理决策,并将其作为自身的核心竞争力之一。
据了解,在业务运营端,目前德邦精准剖析各环节痛点,持续研发实用科技,助力一线降本增效。例如,在业务运营端,在收派环节推出“1 小时揽收”,确保快递小哥能够迅速响应,及时上门收件;在中转环节,引入行业首创大小件融合多层立体自动化分拣系统,搭配六面扫和RFID通道机,实现0-3kg小件与60kg大件的高效精准分拣,大件分拣速度与小件相当;在运输环节升级智能路由系统,实现动态路由实时调整,输出全网最优路由方案,研发自动调度系统等。
在运营支撑端,德邦研发各项管理工具,以提升客户满意度。例如,在与苏州某医疗企业合作时,德邦通过其自主研发的“全链通”系统,与该企业WMS等平台无缝对接,解决了代工厂数据割裂和跨系统调度低效问题,实现智能调拨与数据互通,提升其跨区域库存周转效率20%,使物流成本管理更透明。
通过实现业务场景和科技的融合,德邦正不断强化其头部优势。
值得一提的是,德邦和京东物流快运业务的融合正在不断加深。截至2024年底,双方约三分之二的场地已融合完毕。可以说,德邦重拾快运核心赛道,既是基于资源禀赋的战略聚焦,也是顺应行业变革、抢占未来增长点的主动布局。
如今,以差异化解决方案矩阵为矛,科技力为盾,德邦正强势回归。而德邦归来,依旧是那个德邦!
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